服务质量达标认证简介：
服(fu)务质量(liang)(liang)(liang)达(da)标测(ce)(ce)评认证是按(an)照GB/T16868-2009商品经营服(fu)务质量(liang)(liang)(liang)管理规范与GB/T19039-2009顾客满意测(ce)(ce)评通则(ze)要求标准进(jin)行测(ce)(ce)评企业各服(fu)务质量(liang)(liang)(liang)指标，给予相应的星级评价。
认证项目 |
服务质量达标认证 |
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认证周期 |
1个月工作日左右 |
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认证对象 |
生产型企业、服务业 |
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认证费用 |
详情请咨询195 2369 1359 |
服(fu)务质量(liang)达标(biao)测评条件-流程,建立与完善知识(shi)产(chan)(chan)权的保密(mi)风险(xian)分类(lei)分级的管理(li)机制；堵塞在(zai)研(yan)发(fa)采(cai)购生产(chan)(chan)销售广告等环节可(ke)能(neng)存(cun)在(zai)的漏洞(dong)，防范可(ke)能(neng)发(fa)生的知识(shi)产(chan)(chan)权诉(su)讼风险(xian)；完善知识(shi)产(chan)(chan)权在(zai)人财物(wu)等方面的资源管理(li)配置；建立知识(shi)产(chan)(chan)权方针与可(ke)考核可(ke)拆分可(ke)执(zhi)行的长(zhang)中短期管理(li)目(mu)标(biao)。
统计管(guan)理(li)(li)(li)评(ping)(ping)(ping)审输出(chu)报告。其准(zhun)备(bei)相(xiang)(xiang)关(guan)资料）管(guan)理(li)(li)(li)评(ping)(ping)(ping)审输入(ru)报告各部(bu)(bu)门运作情况报告各部(bu)(bu)门相(xiang)(xiang)关(guan)质量目标(biao)（包括(kuo)分目标(biao)）达成(cheng)情况隔不能大(da)于(yu)12个(ge)月）当(dang)次管(guan)理(li)(li)(li)评(ping)(ping)(ping)审计划管(guan)理(li)(li)(li)评(ping)(ping)(ping)审会议通知单（在(zai)做(zuo)管(guan)理(li)(li)(li)评(ping)(ping)(ping)审前一(yi)周(zhou)送达相(xiang)(xiang)关(guan)部(bu)(bu)门，以(yi)便。
服务质量达(da)标测评条件-流程(cheng)，基于事实的(de)决策方(fang)法及互(hu)利的(de)供(gong)方(fang)关系等八项质量原则，采用PDCA（P策划—D实施---C检查---A处置）过(guo)(guo)程(cheng)方(fang)ISO9001作为(wei)标准(zhun)，结合以(yi)顾客为(wei)中心(xin)领导作用全(quan)民参(can)与过(guo)(guo)程(cheng)方(fang)法管理的(de)系统(tong)方(fang)法持续改(gai)进培训企业现场审核(he)。
