服务质量达标认证简介：
服(fu)(fu)务(wu)质(zhi)量(liang)达标测(ce)(ce)评认证是按(an)照(zhao)GB/T16868-2009商品经营(ying)服(fu)(fu)务(wu)质(zhi)量(liang)管理规范与GB/T19039-2009顾客满意(yi)测(ce)(ce)评通则要求标准进行测(ce)(ce)评企业各服(fu)(fu)务(wu)质(zhi)量(liang)指标，给予(yu)相应的星级评价(jia)。
认证项目 |
服务质量达标认证 |
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认证周期 |
1个月工作日左右 |
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认证对象 |
生产型企业、服务业 |
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认证费用 |
详情请咨询195 2369 1359 |
服务(wu)质量达标测评条件-流(liu)程,建立与完(wan)(wan)善知(zhi)识产(chan)(chan)权(quan)的保密(mi)风险(xian)分(fen)类分(fen)级的管理机制(zhi)；堵(du)塞在(zai)(zai)研发采购生产(chan)(chan)销售广告等(deng)环节可(ke)能存(cun)在(zai)(zai)的漏洞(dong)，防范可(ke)能发生的知(zhi)识产(chan)(chan)权(quan)诉讼风险(xian)；完(wan)(wan)善知(zhi)识产(chan)(chan)权(quan)在(zai)(zai)人财物(wu)等(deng)方(fang)面的资源管理配(pei)置；建立知(zhi)识产(chan)(chan)权(quan)方(fang)针与可(ke)考核(he)可(ke)拆分(fen)可(ke)执行(xing)的长中短期管理目标。
统(tong)计管(guan)理评(ping)(ping)审输出报告。其准备相(xiang)关(guan)资(zi)料(liao)）管(guan)理评(ping)(ping)审输入报告各部门运作情(qing)况(kuang)报告各部门相(xiang)关(guan)质量目(mu)标（包括(kuo)分(fen)目(mu)标）达(da)成(cheng)情(qing)况(kuang)隔不能大(da)于12个月）当(dang)次管(guan)理评(ping)(ping)审计划(hua)管(guan)理评(ping)(ping)审会(hui)议通知单（在(zai)做管(guan)理评(ping)(ping)审前一周送达(da)相(xiang)关(guan)部门，以便。
服务(wu)质量达标测评条件(jian)-流程，基(ji)于(yu)事实的(de)决策(ce)方(fang)法及互利(li)的(de)供方(fang)关(guan)系等(deng)八(ba)项(xiang)质量原(yuan)则(ze)，采用PDCA（P策(ce)划—D实施---C检查---A处置）过(guo)程方(fang)ISO9001作(zuo)(zuo)为标准(zhun)，结合以顾客为中心领(ling)导作(zuo)(zuo)用全(quan)民参与过(guo)程方(fang)法管理的(de)系统(tong)方(fang)法持续(xu)改进培训企(qi)业现场审(shen)核。
