服务质量达标认证简介：
服务质(zhi)(zhi)量达标(biao)(biao)测(ce)评认证是按照GB/T16868-2009商品经营服务质(zhi)(zhi)量管理(li)规(gui)范与GB/T19039-2009顾客满意测(ce)评通则要求标(biao)(biao)准进(jin)行测(ce)评企业各(ge)服务质(zhi)(zhi)量指标(biao)(biao)，给(ji)予相应的星级评价(jia)。
认证项目 |
服务质量达标认证 |
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认证周期 |
1个月工作日左右 |
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认证对象 |
生产型企业、服务业 |
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认证费用 |
详情请咨询195 2369 1359 |
服务(wu)质量达标测评条件-流(liu)程,建立(li)与(yu)完善(shan)知(zhi)识(shi)(shi)(shi)(shi)产(chan)(chan)(chan)权的(de)(de)(de)保密风(feng)险(xian)分类分级的(de)(de)(de)管理(li)机制；堵塞(sai)在研发采(cai)购生产(chan)(chan)(chan)销售广告等环节(jie)可(ke)能(neng)存在的(de)(de)(de)漏洞，防范可(ke)能(neng)发生的(de)(de)(de)知(zhi)识(shi)(shi)(shi)(shi)产(chan)(chan)(chan)权诉讼风(feng)险(xian)；完善(shan)知(zhi)识(shi)(shi)(shi)(shi)产(chan)(chan)(chan)权在人财物等方(fang)面的(de)(de)(de)资源管理(li)配置；建立(li)知(zhi)识(shi)(shi)(shi)(shi)产(chan)(chan)(chan)权方(fang)针与(yu)可(ke)考核可(ke)拆分可(ke)执行的(de)(de)(de)长中短期(qi)管理(li)目标。
统计(ji)管理(li)评审(shen)(shen)(shen)输出报告。其(qi)准(zhun)备相(xiang)(xiang)关资料）管理(li)评审(shen)(shen)(shen)输入报告各(ge)部(bu)门(men)运作情(qing)况报告各(ge)部(bu)门(men)相(xiang)(xiang)关质量目标（包(bao)括(kuo)分目标）达成情(qing)况隔不能大于12个(ge)月）当(dang)次管理(li)评审(shen)(shen)(shen)计(ji)划管理(li)评审(shen)(shen)(shen)会议通知单（在做管理(li)评审(shen)(shen)(shen)前一周送(song)达相(xiang)(xiang)关部(bu)门(men)，以便。
服(fu)务(wu)质(zhi)量(liang)达标测(ce)评(ping)条件-流程，基于事实的决策(ce)方(fang)法及互利的供方(fang)关系等八项质(zhi)量(liang)原则，采用PDCA（P策(ce)划—D实施---C检查(cha)---A处置）过(guo)程方(fang)ISO9001作(zuo)为(wei)标准，结合(he)以(yi)顾客为(wei)中心领导作(zuo)用全民参(can)与过(guo)程方(fang)法管理的系统方(fang)法持续(xu)改进培(pei)训企业现场(chang)审核。
