服务质量达标认证简介：
服务质(zhi)量(liang)达标(biao)测(ce)评(ping)认证(zheng)是按照(zhao)GB/T16868-2009商品经营服务质(zhi)量(liang)管理规范与GB/T19039-2009顾客满(man)意(yi)测(ce)评(ping)通则(ze)要求标(biao)准进行测(ce)评(ping)企(qi)业各服务质(zhi)量(liang)指(zhi)标(biao)，给予相应(ying)的星级评(ping)价。
认证项目 |
服务质量达标认证 |
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认证周期 |
1个月工作日左右 |
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认证对象 |
生产型企业、服务业 |
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认证费用 |
详情请咨询195 2369 1359 |
服务质量达标测评条件-流程,建立与完(wan)善知(zhi)识产(chan)(chan)权(quan)的(de)(de)保密风(feng)险分(fen)类分(fen)级的(de)(de)管(guan)理机制；堵塞在(zai)研发采购(gou)生产(chan)(chan)销售广告等(deng)(deng)环节(jie)可(ke)能(neng)存在(zai)的(de)(de)漏洞，防范可(ke)能(neng)发生的(de)(de)知(zhi)识产(chan)(chan)权(quan)诉讼风(feng)险；完(wan)善知(zhi)识产(chan)(chan)权(quan)在(zai)人财物等(deng)(deng)方面的(de)(de)资源管(guan)理配置；建立知(zhi)识产(chan)(chan)权(quan)方针与可(ke)考(kao)核可(ke)拆(chai)分(fen)可(ke)执行(xing)的(de)(de)长中短期管(guan)理目标。
统(tong)计管(guan)理评(ping)审(shen)(shen)输出报告。其准备相关(guan)资(zi)料）管(guan)理评(ping)审(shen)(shen)输入报告各(ge)部(bu)(bu)门(men)运作情(qing)况报告各(ge)部(bu)(bu)门(men)相关(guan)质量(liang)目标（包括分目标）达成情(qing)况隔不能大于12个(ge)月(yue)）当次管(guan)理评(ping)审(shen)(shen)计划管(guan)理评(ping)审(shen)(shen)会议通知单（在做(zuo)管(guan)理评(ping)审(shen)(shen)前一周送(song)达相关(guan)部(bu)(bu)门(men)，以便(bian)。
服(fu)务质量达标测(ce)评条件-流程(cheng)，基(ji)于事实的决策(ce)(ce)方(fang)(fang)法(fa)及互利的供方(fang)(fang)关系(xi)(xi)等八项(xiang)质量原则，采用PDCA（P策(ce)(ce)划—D实施---C检查(cha)---A处(chu)置）过(guo)程(cheng)方(fang)(fang)ISO9001作为标准，结合以(yi)顾客为中心领导作用全(quan)民参与过(guo)程(cheng)方(fang)(fang)法(fa)管理的系(xi)(xi)统方(fang)(fang)法(fa)持续(xu)改(gai)进培训企业现(xian)场审核。
