服务质量达标认证简介：
服务质(zhi)(zhi)量达标测(ce)评(ping)(ping)认(ren)证是按(an)照(zhao)GB/T16868-2009商品经营服务质(zhi)(zhi)量管理规范(fan)与GB/T19039-2009顾客满意测(ce)评(ping)(ping)通则要求标准(zhun)进行测(ce)评(ping)(ping)企业各服务质(zhi)(zhi)量指标，给(ji)予相应的星(xing)级评(ping)(ping)价。
认证项目 |
服务质量达标认证 |
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认证周期 |
1个月工作日左右 |
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认证对象 |
生产型企业、服务业 |
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认证费用 |
详情请咨询195 2369 1359 |
服(fu)务质量达(da)标测(ce)评(ping)条件-流程(cheng),建立与完善(shan)知(zhi)识产(chan)(chan)权(quan)的(de)保密风(feng)险(xian)分(fen)类分(fen)级的(de)管理机(ji)制；堵(du)塞(sai)在(zai)研发采购生产(chan)(chan)销售广(guang)告等(deng)环节可(ke)(ke)能(neng)存在(zai)的(de)漏洞(dong)，防范可(ke)(ke)能(neng)发生的(de)知(zhi)识产(chan)(chan)权(quan)诉讼风(feng)险(xian)；完善(shan)知(zhi)识产(chan)(chan)权(quan)在(zai)人财物等(deng)方面的(de)资源管理配置；建立知(zhi)识产(chan)(chan)权(quan)方针与可(ke)(ke)考核可(ke)(ke)拆分(fen)可(ke)(ke)执行(xing)的(de)长中短期(qi)管理目标。
统计管理评审(shen)(shen)输出报(bao)告。其准备相(xiang)关(guan)资(zi)料）管理评审(shen)(shen)输入报(bao)告各部门(men)(men)运作情况报(bao)告各部门(men)(men)相(xiang)关(guan)质量目标（包括(kuo)分目标）达成情况隔不能大于(yu)12个月(yue)）当次管理评审(shen)(shen)计划管理评审(shen)(shen)会议(yi)通知单（在做管理评审(shen)(shen)前一(yi)周(zhou)送达相(xiang)关(guan)部门(men)(men)，以便(bian)。
服务质量达(da)标测(ce)评条件-流程，基(ji)于事(shi)实的(de)决(jue)策方(fang)法及互利的(de)供(gong)方(fang)关(guan)系等八项质量原则，采用PDCA（P策划(hua)—D实施(shi)---C检查---A处(chu)置）过程方(fang)ISO9001作为(wei)标准(zhun)，结(jie)合(he)以(yi)顾(gu)客为(wei)中心领导作用全民(min)参与过程方(fang)法管理的(de)系统方(fang)法持续改进培(pei)训(xun)企业现(xian)场审核(he)。
