ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界(jie)上第一部針(zhen)對信(xin)息(xi)技術服(fu)務管(guan)(guan)理(li)(IT Service Management)領域(yu)的國際(ji)標準，ISO20000信(xin)息(xi)技術服(fu)務管(guan)(guan)理(li)體(ti)系標準代表了被廣泛(fan)認可的評估IT服(fu)務管(guan)(guan)理(li)流(liu)程的原則的基(ji)礎(chu)。該標準定義了一套全(quan)面的、緊(jin)密相關的服(fu)務管(guan)(guan)理(li)流(liu)程。
ISO20000認證(zheng)(zheng)指組織建立的信息技術服務管理符合ISO20000標準(zhun)，從而(er)通過ISO20000認證(zheng)(zheng)。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
 |
認證周期 |
2個月左右 |
|
認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
|
認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
宜昌 ISO20001認證特點：
得(de)以獲(huo)得(de)業界普遍認(ren)同(tong)的(de)國際證書ISO20000認(ren)證;
· 就服務(wu)質(zhi)量和服務(wu)承諾與業(ye)務(wu)及供貨商達成一(yi)致，建立和業(ye)務(wu)及供貨商統一(yi)的溝通平臺;達到相(xiang)關利益方均滿意的IT服務(wu)管理目(mu)標;
· 提高IT服務(wu)的(de)可用性、可靠性和(he)安全性，為業務(wu)用戶提供高質量的(de)服務(wu);
· 持續優化服務(wu)(wu)流(liu)程，提升服務(wu)(wu)水平(ping)，提高(gao)業務(wu)(wu)滿意度;
· 提高(gao)項目的可提供性(xing)并確保如期交付;
· 從(cong)總體上提(ti)高(gao)組織(zhi)/企業(ye)IT投資的報酬率，提(ti)升組織(zhi)/企業(ye)的綜合競爭力;
· 建(jian)立IT部門一整(zheng)套行之(zhi)有(you)效的持續改善機制和內控機制;
· 明晰IT管理(li)成(cheng)本和組織/企業(ye)業(ye)務(wu)戰略(lve)和IT戰略(lve)目標(biao)的(de)結合點，完(wan)善現有IT服務(wu)結構(gou)和資源配置，使各項(xiang)IT資源的(de)運(yun)用符合公司業(ye)務(wu)戰略(lve)和IT戰略(lve)目標(biao);
· 通(tong)過建(jian)立優化(hua)、透明的管理(li)流程和(he)權責的定義(yi)，監控管理(li)流程、進行(xing)績效評價;降低IT運(yun)營的管理(li)成本和(he)風(feng)險;
· 易于整合服務(wu)管(guan)(guan)(guan)理(li)流程和其它管(guan)(guan)(guan)理(li)系統，如：信息安全管(guan)(guan)(guan)理(li)體系ISMS 、質量(liang)管(guan)(guan)(guan)理(li)體系ISO9000等(deng);
· 將現有管理體系和業(ye)務流(liu)程整合，規范IT部門(men)服務水平，規范工作流(liu)程，降低由(you)人員變(bian)動導(dao)致的(de)風險;
· 提高IT部門相關員工的(de)專業素(su)質，提高員工的(de)服務能力和(he)工作效率;
· 提升IT部門整體運作及部門間溝通的(de)能力。
