ISO20001认证简介：
ISO20000 是世界上第(di)一(yi)(yi)部针对信息(xi)技术服务管(guan)(guan)理(li)(li)(li)(IT Service Management)领域的(de)国际标(biao)准，ISO20000信息(xi)技术服务管(guan)(guan)理(li)(li)(li)体系标(biao)准代表了(le)被广(guang)泛认可的(de)评估IT服务管(guan)(guan)理(li)(li)(li)流程(cheng)的(de)原则(ze)的(de)基础。该标(biao)准定义了(le)一(yi)(yi)套全面的(de)、紧密相关的(de)服务管(guan)(guan)理(li)(li)(li)流程(cheng)。
ISO20000认(ren)证(zheng)指组织建(jian)立的信息技术(shu)服务管(guan)理符合ISO20000标准，从(cong)而通过(guo)ISO20000认(ren)证(zheng)。
认证项目 |
ISO20000信息技术服务管理体系认证 |
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认证周期 |
2个月左右 |
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认证对象 |
信息技术、互联网企业等 |
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认证费用 |
详情请咨询195 2369 1359 |
张家口 ISO20001认证特点：
得以(yi)获(huo)得业界普遍(bian)认同的国际证书ISO20000认证;
· 就服(fu)务(wu)质量和(he)服(fu)务(wu)承诺与业务(wu)及供(gong)货(huo)商达成一(yi)致，建(jian)立和(he)业务(wu)及供(gong)货(huo)商统一(yi)的(de)沟(gou)通平台;达到相关(guan)利益方(fang)均(jun)满意的(de)IT服(fu)务(wu)管理目标;
· 提高IT服务(wu)(wu)的可(ke)用性、可(ke)靠性和安全性，为业务(wu)(wu)用户提供高质量的服务(wu)(wu);
· 持续(xu)优(you)化服(fu)(fu)务流程(cheng)，提升服(fu)(fu)务水平(ping)，提高业(ye)务满意度;
· 提高项目的(de)可提供性并确(que)保(bao)如期(qi)交付;
· 从总体上提高组(zu)织(zhi)/企业IT投资的报(bao)酬率，提升组(zu)织(zhi)/企业的综合竞争力;
· 建立IT部(bu)门一整套行之有(you)效的持续改善机制和内(nei)控机制;
· 明晰IT管理成本和(he)组(zu)织(zhi)/企业(ye)业(ye)务战略(lve)(lve)(lve)和(he)IT战略(lve)(lve)(lve)目(mu)(mu)标的(de)结(jie)合点(dian)，完善现有IT服务结(jie)构和(he)资(zi)源(yuan)配置，使各项IT资(zi)源(yuan)的(de)运用(yong)符合公司业(ye)务战略(lve)(lve)(lve)和(he)IT战略(lve)(lve)(lve)目(mu)(mu)标;
· 通(tong)过建立优化、透明(ming)的(de)管(guan)理(li)流程(cheng)和(he)权责的(de)定义(yi)，监控管(guan)理(li)流程(cheng)、进(jin)行绩效评价(jia);降低IT运营的(de)管(guan)理(li)成本(ben)和(he)风险;
· 易于整合(he)服务管理(li)流程(cheng)和其它管理(li)系(xi)统，如(ru)：信息安全管理(li)体系(xi)ISMS 、质(zhi)量管理(li)体系(xi)ISO9000等;
· 将现有管理体(ti)系和业务流(liu)程(cheng)整合(he)，规范IT部门服务水平(ping)，规范工作流(liu)程(cheng)，降低由人员(yuan)变动(dong)导致的风险;
· 提高(gao)IT部门相关员(yuan)工(gong)的专业素质，提高(gao)员(yuan)工(gong)的服务能力和工(gong)作(zuo)效(xiao)率;
· 提升IT部门整体运作(zuo)及(ji)部门间(jian)沟通(tong)的能力。
