售后服务质量能力测评简介：
《中华共和国认(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)认(ren)(ren)(ren)可条例》规定(ding)：我国的认(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)分“产品(pin)、服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)、管(guan)理(li)体系(xi)(xi)”三类(lei)认(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)。其(qi)中如“3C”、“绿色食品(pin)”等(deng)，属(shu)于(yu)产品(pin)认(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)类(lei)别；“ISO9001质(zhi)量(liang)管(guan)理(li)体系(xi)(xi)”、“ISO14001环(huan)境管(guan)理(li)体系(xi)(xi)”、“ISO45001职(zhi)业健康安全管(guan)理(li)体系(xi)(xi)”等(deng)，属(shu)于(yu)管(guan)理(li)体系(xi)(xi)认(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)类(lei)别。还有(you)一类(lei)就是服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)认(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)，售(shou)后服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)质(zhi)量(liang)测评认(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)属(shu)于(yu)服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)认(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)类(lei)别，是运用(yong)《商品(pin)售(shou)后服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)评价体系(xi)(xi)》标准（GB/T27922-2011），对企业的服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)能力进行审核，对服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)水(shui)平做(zuo)出评价的一种认(ren)(ren)(ren)证(zheng)(zheng)。
认证项目 |
售后服务质量能力测评 |
 |
认证周期 |
1个月工作日左右 |
|
认证对象 |
服务行业、生产企业 |
|
认证费用 |
详情请咨询195 2369 1359 |
售(shou)后服(fu)务(wu)质量测评(ping)内容包含《商品(pin)经(jing)营(ying)服(fu)务(wu)质量管理规范》GB/T16868-2019和《商品(pin)售(shou)后服(fu)务(wu)评(ping)价体系(xi)》GB/T27922-2011标准。
售(shou)后服务质(zhi)量测(ce)评(ping)证(zheng)(zheng)书是企(qi)业运行售(shou)后服务质(zhi)量测(ce)评(ping)体系，认证(zheng)(zheng)机构对其售(shou)后服务质(zhi)量进行测(ce)评(ping)，是否(fou)满足“商品经营(ying)服务质(zhi)量管理规范”GB/T16868-2019从(cong)而颁发认证(zheng)(zheng)证(zheng)(zheng)书。
