银行营业网点服务认证简介：
通过对银(yin)(yin)行(xing)服(fu)务(wu)治理和(he)银(yin)(yin)行(xing)营业网点(dian)服(fu)务(wu)提(ti)供的尺度切(qie)合性(xing)评定，为银(yin)(yin)行(xing)识别服(fu)务(wu)风险和(he)革新服(fu)务(wu)质量(liang)提(ti)出意见和(he)建(jian)议(yi)，助力银(yin)(yin)行(xing)规范(fan)化服(fu)务(wu)治理，促进银(yin)(yin)行(xing)营业网点(dian)提(ti)升服(fu)务(wu)质量(liang)。
对提高银(yin)(yin)行营业(ye)网点(dian)(dian)服务(wu)供应质量和效率，实(shi)现银(yin)(yin)行营业(ye)网点(dian)(dian)与消费者(zhe)之间信息有(you)效通报，保障(zhang)消费者(zhe)正当权益发挥(hui)重(zhong)要促进作用，在(zai)金融(rong)行业(ye)供应侧革新和普(pu)惠金融(rong)系列政(zheng)策中具有(you)重(zhong)要意(yi)义。
认证项目 |
银行营业网点服务认证 |
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认证周期 |
1个月工作日左右 |
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认证对象 |
工厂企业、政府机构、服务组织等 |
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认证费用 |
详情请咨询195 2369 1359 |
吴忠 银行营业网点服务认证认证依据
《银行营业(ye)网点服务基本要求》（GB/T32320-2015）；
《银行营(ying)业网点服(fu)务评价(jia)准则(ze)》（GB/T32318-2015）；
吴忠 银行营业网点服务认证认证依据
银(yin)行(xing)服(fu)务治理(li)(li)体(ti)系(xi)和银(yin)行(xing)营(ying)业网(wang)点服(fu)务提供，包(bao)罗：服(fu)务治理(li)(li)体(ti)系(xi)建设和执(zhi)行(xing)的(de)有效(xiao)性(xing)，以及营(ying)业网(wang)点的(de)服(fu)务情况、服(fu)务功效(xiao)、服(fu)务治理(li)(li)、消费(fei)者权益掩护(hu)等尺度(du)切(qie)合(he)性(xing)。
截至(zhi)2018年12月底(di)，全国获得网(wang)点(dian)国标(biao)(biao)认(ren)证证书的网(wang)点(dian)10569个。这些网(wang)点(dian)分布在北京、山(shan)东、江(jiang)苏、浙江(jiang)、上海、广州、云南、内(nei)蒙古、陕西、山(shan)西等26个省市，银行类型(xing)涵盖大型(xing)国有商(shang)(shang)业(ye)银行、股(gu)份制商(shang)(shang)业(ye)银行、城商(shang)(shang)行、农(nong)商(shang)(shang)行、农(nong)联社、村镇(zhen)银行及外资银行等，全国范围(wei)内(nei)各商(shang)(shang)业(ye)银行学标(biao)(biao)对(dui)标(biao)(biao)达标(biao)(biao)、通过认(ren)证手段提升网(wang)点(dian)服务质量的意识(shi)和氛围(wei)初步形成。
