服务质量达标认证简介：
服务质(zhi)(zhi)量(liang)达标(biao)(biao)测评(ping)认证是按照GB/T16868-2009商品经营(ying)服务质(zhi)(zhi)量(liang)管理规(gui)范与GB/T19039-2009顾客满意测评(ping)通则要(yao)求标(biao)(biao)准进行测评(ping)企业各服务质(zhi)(zhi)量(liang)指(zhi)标(biao)(biao)，给予相(xiang)应的星级评(ping)价。
认证项目 |
服务质量达标认证 |
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认证周期 |
1个月工作日左右 |
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认证对象 |
生产型企业、服务业 |
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认证费用 |
详情请咨询195 2369 1359 |
服(fu)务质量(liang)达(da)标(biao)测评(ping)条件-流程(cheng),建(jian)立与(yu)完善(shan)知识(shi)产权(quan)的(de)(de)(de)保密风险(xian)分(fen)类分(fen)级的(de)(de)(de)管理(li)机(ji)制；堵塞在研发采购生产销(xiao)售广(guang)告(gao)等环(huan)节可(ke)(ke)能存在的(de)(de)(de)漏洞，防(fang)范(fan)可(ke)(ke)能发生的(de)(de)(de)知识(shi)产权(quan)诉(su)讼风险(xian)；完善(shan)知识(shi)产权(quan)在人财物等方面的(de)(de)(de)资源管理(li)配(pei)置(zhi)；建(jian)立知识(shi)产权(quan)方针与(yu)可(ke)(ke)考核可(ke)(ke)拆(chai)分(fen)可(ke)(ke)执行(xing)的(de)(de)(de)长中(zhong)短(duan)期管理(li)目(mu)标(biao)。
统(tong)计管(guan)理评(ping)审(shen)(shen)输出(chu)报(bao)告(gao)。其准备相(xiang)关资(zi)料）管(guan)理评(ping)审(shen)(shen)输入报(bao)告(gao)各部门运(yun)作情(qing)况报(bao)告(gao)各部门相(xiang)关质量(liang)目标（包括分目标）达成情(qing)况隔不能大于12个(ge)月）当次管(guan)理评(ping)审(shen)(shen)计划管(guan)理评(ping)审(shen)(shen)会议(yi)通知单（在做管(guan)理评(ping)审(shen)(shen)前一周(zhou)送达相(xiang)关部门，以(yi)便。
服务质量达(da)标测(ce)评条件-流(liu)程(cheng)(cheng)，基于事(shi)实的决策方(fang)(fang)(fang)法及互利的供(gong)方(fang)(fang)(fang)关系(xi)等八项质量原则，采用(yong)PDCA（P策划—D实施(shi)---C检查---A处置(zhi)）过程(cheng)(cheng)方(fang)(fang)(fang)ISO9001作(zuo)(zuo)为标准，结合以顾(gu)客为中心领导(dao)作(zuo)(zuo)用(yong)全民参与(yu)过程(cheng)(cheng)方(fang)(fang)(fang)法管理的系(xi)统方(fang)(fang)(fang)法持(chi)续改(gai)进(jin)培训(xun)企业现场审(shen)核。
