ISO20001认证简介：
ISO20000 是世界(jie)上第一部针对信息(xi)技(ji)术(shu)服务(wu)管理(IT Service Management)领域(yu)的国际标(biao)准，ISO20000信息(xi)技(ji)术(shu)服务(wu)管理体系(xi)标(biao)准代(dai)表了被广(guang)泛认(ren)可的评估IT服务(wu)管理流(liu)程的原则的基础。该标(biao)准定(ding)义了一套全(quan)面的、紧密相关的服务(wu)管理流(liu)程。
ISO20000认证指组织建(jian)立的信息技术服务(wu)管理符合ISO20000标准，从(cong)而通过ISO20000认证。
认证项目 |
ISO20000信息技术服务管理体系认证 |
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认证周期 |
2个月左右 |
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认证对象 |
信息技术、互联网企业等 |
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认证费用 |
详情请咨询195 2369 1359 |
遂宁 ISO20001认证特点：
得(de)以获得(de)业界普(pu)遍认(ren)同的国际证书(shu)ISO20000认(ren)证;
· 就(jiu)服务(wu)(wu)质量(liang)和服务(wu)(wu)承诺(nuo)与业务(wu)(wu)及供货商达成(cheng)一致，建立和业务(wu)(wu)及供货商统一的(de)沟通平(ping)台(tai);达到相关利益方均满意的(de)IT服务(wu)(wu)管理目标(biao);
· 提高(gao)IT服务的可用性(xing)、可靠性(xing)和安(an)全性(xing)，为业务用户提供(gong)高(gao)质量的服务;
· 持续优化服(fu)务(wu)流(liu)程，提(ti)升服(fu)务(wu)水平(ping)，提(ti)高业务(wu)满意度;
· 提高项目(mu)的可提供性并(bing)确(que)保如期交(jiao)付(fu);
· 从总(zong)体上提高组织/企(qi)(qi)业IT投资的报酬率，提升组织/企(qi)(qi)业的综合竞(jing)争力;
· 建立IT部门一整套行之(zhi)有效的(de)持续改善机制和内控(kong)机制;
· 明晰IT管理成本和组织/企业(ye)(ye)业(ye)(ye)务战(zhan)略和IT战(zhan)略目标的(de)结合(he)点，完善现有IT服务结构和资源配置，使各项IT资源的(de)运用符合(he)公(gong)司业(ye)(ye)务战(zhan)略和IT战(zhan)略目标;
· 通过建立(li)优化、透明的(de)管理流程和权责的(de)定(ding)义，监控管理流程、进行绩效评价;降低IT运营的(de)管理成本和风险;
· 易于(yu)整(zheng)合服务管理流程和其它(ta)管理系(xi)(xi)统，如(ru)：信息安全管理体(ti)系(xi)(xi)ISMS 、质量管理体(ti)系(xi)(xi)ISO9000等;
· 将现(xian)有(you)管(guan)理体系(xi)和业务(wu)流(liu)程整(zheng)合(he)，规(gui)范(fan)IT部门服务(wu)水平，规(gui)范(fan)工作(zuo)流(liu)程，降低由人(ren)员变动(dong)导致的风险;
· 提高(gao)IT部门相关员(yuan)工(gong)(gong)的(de)专业素质，提高(gao)员(yuan)工(gong)(gong)的(de)服务能(neng)力和工(gong)(gong)作效率(lv);
· 提升IT部(bu)门整体运作(zuo)及部(bu)门间沟(gou)通的能力。
