ISO20001認證簡介：
ISO20000 是世界上(shang)第一(yi)部(bu)針對信息技(ji)(ji)術服務(wu)(wu)管(guan)理(li)(IT Service Management)領域的(de)國(guo)際標(biao)(biao)準(zhun)，ISO20000信息技(ji)(ji)術服務(wu)(wu)管(guan)理(li)體系標(biao)(biao)準(zhun)代表了(le)被廣泛認可的(de)評估IT服務(wu)(wu)管(guan)理(li)流程的(de)原則(ze)的(de)基礎。該標(biao)(biao)準(zhun)定義了(le)一(yi)套全面的(de)、緊(jin)密相關的(de)服務(wu)(wu)管(guan)理(li)流程。
ISO20000認證指(zhi)組織建立(li)的信(xin)息技術服務管理符合ISO20000標準，從而通過ISO20000認證。
認證項目 |
ISO20000信息技術服務管理體系認證 |
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認證周期 |
2個月左右 |
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認證對象 |
信息技術、互聯網企業等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
東莞 ISO20001認證特點：
得(de)以獲得(de)業界普遍認同的國際證書ISO20000認證;
· 就(jiu)服(fu)務質量和(he)服(fu)務承(cheng)諾與業(ye)務及(ji)供貨商達成一致，建立(li)和(he)業(ye)務及(ji)供貨商統一的溝通平臺;達到相關(guan)利(li)益方均滿意的IT服(fu)務管理目標;
· 提(ti)高(gao)IT服務(wu)(wu)的(de)可用性(xing)、可靠性(xing)和安全性(xing)，為業務(wu)(wu)用戶(hu)提(ti)供高(gao)質量的(de)服務(wu)(wu);
· 持續優化服務流程，提升(sheng)服務水平，提高業務滿意度;
· 提高項目的可提供性并(bing)確保如期交付;
· 從(cong)總體上提高組織/企業IT投資的(de)(de)報酬率，提升組織/企業的(de)(de)綜(zong)合競爭力;
· 建立IT部(bu)門一整套行之(zhi)有效的(de)持續(xu)改善機制和內控機制;
· 明晰IT管理成本(ben)和(he)組織/企業(ye)業(ye)務(wu)戰略(lve)和(he)IT戰略(lve)目標的(de)結合點(dian)，完善現有IT服務(wu)結構和(he)資源配置(zhi)，使各(ge)項IT資源的(de)運(yun)用符合公(gong)司業(ye)務(wu)戰略(lve)和(he)IT戰略(lve)目標;
· 通(tong)過(guo)建立優(you)化、透明的(de)(de)(de)管(guan)理流程和權責的(de)(de)(de)定義(yi)，監控(kong)管(guan)理流程、進行績(ji)效評價;降(jiang)低IT運營(ying)的(de)(de)(de)管(guan)理成本(ben)和風險(xian);
· 易于整合服務管(guan)理流程(cheng)和其它管(guan)理系(xi)統，如(ru)：信(xin)息安全管(guan)理體(ti)(ti)系(xi)ISMS 、質量管(guan)理體(ti)(ti)系(xi)ISO9000等;
· 將現(xian)有管理(li)體系和業務流(liu)程整合，規范IT部(bu)門服務水平，規范工(gong)作流(liu)程，降低由(you)人員變動導致的風險;
· 提高(gao)IT部門相(xiang)關員工的專(zhuan)業素質(zhi)，提高(gao)員工的服務能力和工作效(xiao)率(lv);
· 提(ti)升(sheng)IT部(bu)門(men)整體(ti)運作(zuo)及部(bu)門(men)間溝通的能力。
