售后服务质量能力测评简介：
《中华共(gong)和国认(ren)(ren)证(zheng)认(ren)(ren)可条例》规定(ding)：我国的认(ren)(ren)证(zheng)分(fen)“产品(pin)(pin)、服(fu)务(wu)(wu)、管(guan)理体(ti)系(xi)”三类认(ren)(ren)证(zheng)。其中如“3C”、“绿色食(shi)品(pin)(pin)”等，属于(yu)产品(pin)(pin)认(ren)(ren)证(zheng)类别(bie)(bie)；“ISO9001质量(liang)管(guan)理体(ti)系(xi)”、“ISO14001环境(jing)管(guan)理体(ti)系(xi)”、“ISO45001职业(ye)健(jian)康(kang)安全管(guan)理体(ti)系(xi)”等，属于(yu)管(guan)理体(ti)系(xi)认(ren)(ren)证(zheng)类别(bie)(bie)。还有一(yi)类就是(shi)服(fu)务(wu)(wu)认(ren)(ren)证(zheng)，售后服(fu)务(wu)(wu)质量(liang)测评(ping)认(ren)(ren)证(zheng)属于(yu)服(fu)务(wu)(wu)认(ren)(ren)证(zheng)类别(bie)(bie)，是(shi)运(yun)用《商品(pin)(pin)售后服(fu)务(wu)(wu)评(ping)价体(ti)系(xi)》标准（GB/T27922-2011），对企(qi)业(ye)的服(fu)务(wu)(wu)能力进行审核，对服(fu)务(wu)(wu)水平做出评(ping)价的一(yi)种认(ren)(ren)证(zheng)。
认证项目 |
售后服务质量能力测评 |
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认证周期 |
1个月工作日左右 |
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认证对象 |
服务行业、生产企业 |
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认证费用 |
详情请咨询195 2369 1359 |
售后服务(wu)质(zhi)量(liang)测评内容包(bao)含《商品经营服务(wu)质(zhi)量(liang)管(guan)理规范》GB/T16868-2019和《商品售后服务(wu)评价体系》GB/T27922-2011标准。
售后(hou)(hou)服(fu)务(wu)质(zhi)(zhi)量测评(ping)证书是(shi)企业(ye)运行售后(hou)(hou)服(fu)务(wu)质(zhi)(zhi)量测评(ping)体系，认(ren)证机(ji)构对其售后(hou)(hou)服(fu)务(wu)质(zhi)(zhi)量进行测评(ping)，是(shi)否满足“商品经营服(fu)务(wu)质(zhi)(zhi)量管(guan)理规范”GB/T16868-2019从而颁发认(ren)证证书。
