售后服務質量能力測評簡介：
《中(zhong)華共和國(guo)認(ren)證認(ren)可(ke)條(tiao)例(li)》規(gui)定(ding)：我國(guo)的(de)認(ren)證分“產品、服(fu)務(wu)(wu)(wu)、管理(li)體(ti)系(xi)”三類(lei)(lei)認(ren)證。其中(zhong)如“3C”、“綠色食品”等(deng)，屬(shu)于(yu)產品認(ren)證類(lei)(lei)別；“ISO9001質量管理(li)體(ti)系(xi)”、“ISO14001環境管理(li)體(ti)系(xi)”、“ISO45001職業健康安全(quan)管理(li)體(ti)系(xi)”等(deng)，屬(shu)于(yu)管理(li)體(ti)系(xi)認(ren)證類(lei)(lei)別。還有(you)一類(lei)(lei)就是(shi)服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)證，售后服(fu)務(wu)(wu)(wu)質量測(ce)評(ping)認(ren)證屬(shu)于(yu)服(fu)務(wu)(wu)(wu)認(ren)證類(lei)(lei)別，是(shi)運(yun)用《商品售后服(fu)務(wu)(wu)(wu)評(ping)價(jia)體(ti)系(xi)》標準（GB/T27922-2011），對(dui)企業的(de)服(fu)務(wu)(wu)(wu)能力進行審核，對(dui)服(fu)務(wu)(wu)(wu)水平做出評(ping)價(jia)的(de)一種認(ren)證。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售后服務質量測評(ping)內容包含(han)《商(shang)品經營(ying)服務質量管理規(gui)范(fan)》GB/T16868-2019和《商(shang)品售后服務評(ping)價體(ti)系》GB/T27922-2011標(biao)準。
售后服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量測評(ping)證書是(shi)(shi)企業運行售后服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量測評(ping)體系(xi)，認證機構對其售后服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量進行測評(ping)，是(shi)(shi)否滿足“商品經營(ying)服(fu)務(wu)質(zhi)(zhi)量管理(li)規范”GB/T16868-2019從而頒發認證證書。
