銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀行服務治理和銀行營業(ye)網點(dian)服務提供的尺度(du)切合(he)性(xing)評定，為銀行識別服務風險和革新服務質量提出意見和建議，助力銀行規范化(hua)服務治理，促進銀行營業(ye)網點(dian)提升服務質量。
對提(ti)高銀行營(ying)(ying)業網(wang)(wang)點(dian)(dian)服務供應(ying)質量(liang)和效率，實(shi)現(xian)銀行營(ying)(ying)業網(wang)(wang)點(dian)(dian)與消費(fei)者之間(jian)信息有(you)效通報，保障消費(fei)者正當權益發(fa)揮重(zhong)要促進作用，在金(jin)融行業供應(ying)側(ce)革(ge)新和普惠金(jin)融系(xi)列政策中具有(you)重(zhong)要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
濟南 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀(yin)行營(ying)業網(wang)點服務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業網(wang)點服務評價準則(ze)》（GB/T32318-2015）；
濟南 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行(xing)服(fu)務(wu)治(zhi)(zhi)理(li)體(ti)系(xi)和(he)銀行(xing)營業(ye)網點服(fu)務(wu)提(ti)供，包羅：服(fu)務(wu)治(zhi)(zhi)理(li)體(ti)系(xi)建(jian)設和(he)執行(xing)的(de)(de)有效(xiao)性(xing)(xing)，以及營業(ye)網點的(de)(de)服(fu)務(wu)情況、服(fu)務(wu)功效(xiao)、服(fu)務(wu)治(zhi)(zhi)理(li)、消(xiao)費者權益掩護等尺度切(qie)合性(xing)(xing)。
截至2018年12月底，全國獲得網(wang)點(dian)國標認證(zheng)證(zheng)書的網(wang)點(dian)10569個(ge)。這些(xie)網(wang)點(dian)分布在北京、山東、江蘇、浙江、上海、廣(guang)州、云南、內蒙古、陜西、山西等(deng)26個(ge)省市，銀(yin)(yin)行(xing)類型(xing)涵蓋大型(xing)國有商(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)、股份制商(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)、城商(shang)行(xing)、農(nong)商(shang)行(xing)、農(nong)聯(lian)社、村鎮銀(yin)(yin)行(xing)及外資(zi)銀(yin)(yin)行(xing)等(deng)，全國范圍內各(ge)商(shang)業銀(yin)(yin)行(xing)學標對標達標、通過認證(zheng)手段提升網(wang)點(dian)服(fu)務質(zhi)量的意識和氛(fen)圍初步(bu)形成。
