銀行營業網點服務認證簡介：
通過對銀(yin)(yin)行服(fu)務(wu)(wu)治理和(he)銀(yin)(yin)行營業網點服(fu)務(wu)(wu)提(ti)(ti)供的尺度切合性(xing)評定，為銀(yin)(yin)行識別服(fu)務(wu)(wu)風險(xian)和(he)革新服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)提(ti)(ti)出(chu)意見(jian)和(he)建議，助力銀(yin)(yin)行規范(fan)化(hua)服(fu)務(wu)(wu)治理，促進(jin)銀(yin)(yin)行營業網點提(ti)(ti)升服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)。
對(dui)提高(gao)銀行營業(ye)網(wang)(wang)點服務(wu)供應質量和效率，實現銀行營業(ye)網(wang)(wang)點與(yu)消費者(zhe)之間信息有效通報，保障消費者(zhe)正當權益發揮重要促(cu)進作用，在金融(rong)行業(ye)供應側革(ge)新(xin)和普惠(hui)金融(rong)系列政(zheng)策中具(ju)有重要意義。
認證項目 |
銀行營業網點服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
工廠企業、政府機構、服務組織等 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
河北 銀行營業網點服務認證認證依據
《銀行營業網點服務基本要求》（GB/T32320-2015）；
《銀行營業(ye)網點服(fu)務評價準則》（GB/T32318-2015）；
河北 銀行營業網點服務認證認證依據
銀行服(fu)務治理(li)體系和銀行營業(ye)網(wang)點服(fu)務提(ti)供，包羅：服(fu)務治理(li)體系建設和執行的有(you)效性，以(yi)及營業(ye)網(wang)點的服(fu)務情況(kuang)、服(fu)務功(gong)效、服(fu)務治理(li)、消費者權益掩(yan)護(hu)等(deng)尺度切合性。
截至2018年12月底，全國(guo)獲得網點(dian)國(guo)標認(ren)證證書的(de)網點(dian)10569個。這些網點(dian)分布在(zai)北京、山東(dong)、江蘇(su)、浙江、上海、廣州(zhou)、云南、內蒙古、陜西、山西等(deng)26個省市，銀(yin)行(xing)(xing)類型涵蓋大型國(guo)有商(shang)(shang)業銀(yin)行(xing)(xing)、股份制商(shang)(shang)業銀(yin)行(xing)(xing)、城商(shang)(shang)行(xing)(xing)、農商(shang)(shang)行(xing)(xing)、農聯社、村(cun)鎮銀(yin)行(xing)(xing)及外資銀(yin)行(xing)(xing)等(deng)，全國(guo)范圍(wei)(wei)內各(ge)商(shang)(shang)業銀(yin)行(xing)(xing)學(xue)標對標達(da)標、通過(guo)認(ren)證手(shou)段提升網點(dian)服務質量的(de)意(yi)識和氛圍(wei)(wei)初步形成。
