服务质量达标认证简介：
服务(wu)质(zhi)量达标(biao)测评(ping)认证是(shi)按照GB/T16868-2009商(shang)品经营服务(wu)质(zhi)量管理规范与GB/T19039-2009顾(gu)客满意测评(ping)通则(ze)要求标(biao)准进(jin)行(xing)测评(ping)企业各(ge)服务(wu)质(zhi)量指(zhi)标(biao)，给予(yu)相应的星级评(ping)价。
认证项目 |
服务质量达标认证 |
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认证周期 |
1个月工作日左右 |
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认证对象 |
生产型企业、服务业 |
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认证费用 |
详情请咨询195 2369 1359 |
服务(wu)质量达标测评(ping)条件-流程,建(jian)立与完善知识产(chan)权的(de)保密(mi)风(feng)险分(fen)类(lei)分(fen)级的(de)管理机制；堵塞在(zai)研发采购生产(chan)销售广告等(deng)环节可(ke)(ke)(ke)能存在(zai)的(de)漏洞，防范可(ke)(ke)(ke)能发生的(de)知识产(chan)权诉讼风(feng)险；完善知识产(chan)权在(zai)人(ren)财物等(deng)方面的(de)资源管理配置；建(jian)立知识产(chan)权方针与可(ke)(ke)(ke)考核可(ke)(ke)(ke)拆分(fen)可(ke)(ke)(ke)执(zhi)行的(de)长中(zhong)短(duan)期管理目标。
统计管理评审输出报(bao)告(gao)。其(qi)准备(bei)相(xiang)关(guan)资料(liao)）管理评审输入报(bao)告(gao)各部(bu)门(men)运(yun)作情况(kuang)报(bao)告(gao)各部(bu)门(men)相(xiang)关(guan)质量目(mu)标（包括分目(mu)标）达(da)成情况(kuang)隔不(bu)能大于12个(ge)月(yue)）当次(ci)管理评审计划管理评审会议(yi)通知(zhi)单（在做(zuo)管理评审前(qian)一周送(song)达(da)相(xiang)关(guan)部(bu)门(men)，以便(bian)。
服务质(zhi)量达(da)标(biao)测评条件-流程，基于事实(shi)的(de)决策方法(fa)及(ji)互利的(de)供方关系等八项质(zhi)量原则，采用PDCA（P策划—D实(shi)施---C检查(cha)---A处置(zhi)）过程方ISO9001作为(wei)标(biao)准(zhun)，结合(he)以顾(gu)客为(wei)中心领导作用全民参与过程方法(fa)管理的(de)系统方法(fa)持续改进培训企业现场审核。
