售后服務質量能力測評簡介：
《中華(hua)共和國(guo)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)認(ren)可(ke)條例》規定：我國(guo)的(de)(de)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)分“產品(pin)、服(fu)務(wu)、管(guan)(guan)理(li)體系”三類(lei)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。其中如“3C”、“綠(lv)色食品(pin)”等，屬(shu)于(yu)(yu)產品(pin)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)；“ISO9001質量管(guan)(guan)理(li)體系”、“ISO14001環境管(guan)(guan)理(li)體系”、“ISO45001職(zhi)業(ye)(ye)健(jian)康(kang)安全(quan)管(guan)(guan)理(li)體系”等，屬(shu)于(yu)(yu)管(guan)(guan)理(li)體系認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)。還有一類(lei)就(jiu)是服(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)，售(shou)后服(fu)務(wu)質量測(ce)評認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)屬(shu)于(yu)(yu)服(fu)務(wu)認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)類(lei)別(bie)，是運用《商品(pin)售(shou)后服(fu)務(wu)評價(jia)體系》標準（GB/T27922-2011），對(dui)企業(ye)(ye)的(de)(de)服(fu)務(wu)能(neng)力進行審核，對(dui)服(fu)務(wu)水平做出評價(jia)的(de)(de)一種認(ren)證(zheng)(zheng)(zheng)。
認證項目 |
售后服務質量能力測評 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
服務行業、生產企業 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
售(shou)后服(fu)務質量測(ce)評內容包含(han)《商(shang)品經營服(fu)務質量管理(li)規范》GB/T16868-2019和(he)《商(shang)品售(shou)后服(fu)務評價體系》GB/T27922-2011標準(zhun)。
售后(hou)(hou)服(fu)務質(zhi)量(liang)測評(ping)證(zheng)書是企業運行售后(hou)(hou)服(fu)務質(zhi)量(liang)測評(ping)體系，認證(zheng)機構(gou)對其售后(hou)(hou)服(fu)務質(zhi)量(liang)進行測評(ping)，是否滿足“商(shang)品經營服(fu)務質(zhi)量(liang)管理規范”GB/T16868-2019從而頒(ban)發認證(zheng)證(zheng)書。
