汽车维修服务认证简介：
汽车(che)维(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)认是(shi)通过对汽车(che)维(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)特性(xing)、服(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)分类、服(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)过程进行分析和研究(jiu)，建立汽车(che)维(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)质(zhi)量(liang)评(ping)价模型和评(ping)价指(zhi)标(biao)体(ti)(ti)系;阐述汽车(che)维(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)认证(zheng)的(de)测评(ping)准则、服(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)要求以及认证(zheng)实施规(gui)则的(de)具体(ti)(ti)内容开展服(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)质(zhi)量(liang)星级评(ping)定的(de)认证(zheng)活动(dong)。
认证项目 |
汽车维修服务认证 |
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认证周期 |
1个月工作日左右 |
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认证对象 |
4S店、汽车维修公司 |
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认证费用 |
详情请咨询195 2369 1359 |
巴中 汽车维修服务认证意义
1、汽车维修服务认证可以促(cu)进维修服务资源(yuan)的适宜配置，避免(mian)服务成本超出社会(hui)通(tong)常愿意承受的限度(du)。
2、服(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)的(de)(de)一(yi)个重要特征是异质性，不(bu)同(tong)服(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)组织、不(bu)同(tong)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)人(ren)(ren)员(yuan)、不(bu)同(tong)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)人(ren)(ren)员(yuan)、不(bu)能的(de)(de)顾(gu)客所体验和感知的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)都有(you)差(cha)异，通(tong)过服(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)认证可以(yi)通(tong)过一(yi)个公(gong)允(yun)的(de)(de)一(yi)个标(biao)杆弥补这种差(cha)异性，实现服(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)的(de)(de)规范(fan)性和一(yi)致性。
3、通过权威、公正的第(di)三方(fang)服务认证，提供统一的评(ping)价基准(zhun)和信用(yong)背书，可以创(chuang)造更加公平(ping)的竟争环境。
4、服务认证(zheng)是第三方的(de)(de)评估的(de)(de)形式(shi)之一，期获证(zheng)后的(de)(de)监督机制(zhi)可以持续(xu)有效保(bao)持对企业经营行业的(de)(de)约束，是配(pei)合政府简政放权(quan)、转(zhuan)变政府只能的(de)(de)有效措施和手段适(shi)用于旨(zhi)在(zai)通(tong)过实施服务认证(zheng)有效提(ti)升(sheng)服务质量、提(ti)升(sheng)顾(gu)客满意水平、提(ti)升(sheng)信息公开性、提(ti)供透明(ming)、可信的(de)(de)服务环境，加(jia)强服务的(de)(de)整体管(guan)理(li)水平服务行业的(de)(de)单位和组(zu)织(zhi)——汽(qi)车4S店
