汽车维修服务认证简介：
汽车维(wei)(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)务(wu)认是通过对汽车维(wei)(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)务(wu)特性、服(fu)(fu)务(wu)分类、服(fu)(fu)务(wu)过程进行分析和研(yan)究，建立汽车维(wei)(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)务(wu)质量评价模(mo)型和评价指(zhi)标体(ti)系(xi);阐述汽车维(wei)(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)(fu)务(wu)认证的测(ce)评准(zhun)则、服(fu)(fu)务(wu)要求以及认证实施规则的具体(ti)内容开展服(fu)(fu)务(wu)质量星级评定的认证活(huo)动。
认证项目 |
汽车维修服务认证 |
 |
认证周期 |
1个月工作日左右 |
|
认证对象 |
4S店、汽车维修公司 |
|
认证费用 |
详情请咨询195 2369 1359 |
通化 汽车维修服务认证意义
1、汽车维(wei)修(xiu)服务(wu)认(ren)证(zheng)可以促进维(wei)修(xiu)服务(wu)资源的(de)(de)适宜配置，避免服务(wu)成本(ben)超出社会通常愿意承受的(de)(de)限度(du)。
2、服(fu)务的(de)一个(ge)重要特征是异质(zhi)性，不(bu)同(tong)服(fu)务组织、不(bu)同(tong)的(de)服(fu)务人(ren)员、不(bu)同(tong)的(de)服(fu)务人(ren)员、不(bu)能的(de)顾客所(suo)体(ti)验和感知的(de)服(fu)务都有差异，通过服(fu)务认(ren)证(zheng)可以通过一个(ge)公允的(de)一个(ge)标杆弥补这种差异性，实现(xian)服(fu)务的(de)规范性和一致性。
3、通过权威、公正的(de)(de)第三方服务认证，提供统(tong)一(yi)的(de)(de)评价基准和信(xin)用背书，可以创造更加公平(ping)的(de)(de)竟争环境。
4、服(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)认证(zheng)是第三方的(de)评(ping)估的(de)形式(shi)之一，期获(huo)证(zheng)后的(de)监(jian)督机制可以持(chi)续有(you)效(xiao)保持(chi)对(dui)企业(ye)经营(ying)行业(ye)的(de)约束，是配合政(zheng)(zheng)府(fu)简政(zheng)(zheng)放权、转变(bian)政(zheng)(zheng)府(fu)只(zhi)能的(de)有(you)效(xiao)措施和手段适用于旨在(zai)通过实施服(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)认证(zheng)有(you)效(xiao)提(ti)升(sheng)服(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)质量(liang)、提(ti)升(sheng)顾客(ke)满意水平、提(ti)升(sheng)信息公开性、提(ti)供透明、可信的(de)服(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)环(huan)境，加(jia)强(qiang)服(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)的(de)整体管理(li)水平服(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)行业(ye)的(de)单位(wei)和组(zu)织——汽车4S店
