汽车维修服务认证简介：
汽(qi)车(che)维(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)认是通过对(dui)汽(qi)车(che)维(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)特(te)性、服(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)分类、服(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)过程进行分析(xi)和研(yan)究，建(jian)立汽(qi)车(che)维(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)质量评(ping)(ping)价模型和评(ping)(ping)价指(zhi)标体(ti)系;阐述汽(qi)车(che)维(wei)修(xiu)(xiu)服(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)认证(zheng)的测评(ping)(ping)准则、服(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)要求以及认证(zheng)实(shi)施规则的具体(ti)内容开展服(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)质量星级评(ping)(ping)定的认证(zheng)活动(dong)。
认证项目 |
汽车维修服务认证 |
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认证周期 |
1个月工作日左右 |
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认证对象 |
4S店、汽车维修公司 |
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认证费用 |
详情请咨询195 2369 1359 |
郑州 汽车维修服务认证意义
1、汽车维修(xiu)服务认证可以(yi)促(cu)进(jin)维修(xiu)服务资源的(de)适宜配置，避免服务成本超出(chu)社会通常(chang)愿意(yi)承受的(de)限度。
2、服(fu)务的(de)(de)一个(ge)重(zhong)要特征是异(yi)质性，不(bu)同服(fu)务组织、不(bu)同的(de)(de)服(fu)务人员、不(bu)同的(de)(de)服(fu)务人员、不(bu)能(neng)的(de)(de)顾客(ke)所体(ti)验(yan)和感知(zhi)的(de)(de)服(fu)务都有差(cha)异(yi)，通(tong)过服(fu)务认(ren)证可以通(tong)过一个(ge)公允的(de)(de)一个(ge)标(biao)杆弥补这种差(cha)异(yi)性，实现(xian)服(fu)务的(de)(de)规(gui)范(fan)性和一致性。
3、通过权威、公正(zheng)的第(di)三方服务认证(zheng)，提供统一(yi)的评价基准和(he)信(xin)用背书，可以创(chuang)造更加(jia)公平的竟(jing)争(zheng)环(huan)境(jing)。
4、服(fu)务(wu)(wu)认(ren)证是第三方(fang)的(de)(de)评估的(de)(de)形式之一，期获(huo)证后的(de)(de)监督机(ji)制(zhi)可以持续(xu)有(you)效保持对企业(ye)经营(ying)行(xing)业(ye)的(de)(de)约束，是配合(he)政府简政放权、转变(bian)政府只能的(de)(de)有(you)效措(cuo)施和(he)手段适用(yong)于(yu)旨在通过实(shi)施服(fu)务(wu)(wu)认(ren)证有(you)效提(ti)升(sheng)(sheng)服(fu)务(wu)(wu)质量(liang)、提(ti)升(sheng)(sheng)顾(gu)客满(man)意水平、提(ti)升(sheng)(sheng)信息公开性(xing)、提(ti)供透明、可信的(de)(de)服(fu)务(wu)(wu)环(huan)境，加强(qiang)服(fu)务(wu)(wu)的(de)(de)整(zheng)体管理(li)水平服(fu)务(wu)(wu)行(xing)业(ye)的(de)(de)单位和(he)组织——汽车4S店
