服务质量达标认证简介：
服务(wu)质量(liang)(liang)达标(biao)(biao)测评认(ren)证是按照GB/T16868-2009商(shang)品经营服务(wu)质量(liang)(liang)管理规范与GB/T19039-2009顾客(ke)满意测评通则要(yao)求(qiu)标(biao)(biao)准进行测评企业各服务(wu)质量(liang)(liang)指标(biao)(biao)，给予相应的星级评价(jia)。
认证项目 |
服务质量达标认证 |
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认证周期 |
1个月工作日左右 |
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认证对象 |
生产型企业、服务业 |
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认证费用 |
详情请咨询195 2369 1359 |
服务(wu)质量达(da)标(biao)(biao)测评条(tiao)件-流(liu)程,建立(li)与完善知(zhi)识(shi)(shi)产(chan)(chan)权(quan)(quan)的(de)保密风险分(fen)(fen)类分(fen)(fen)级(ji)的(de)管(guan)理机制；堵塞(sai)在研发采购生产(chan)(chan)销售广(guang)告等(deng)环节可能存在的(de)漏洞，防范可能发生的(de)知(zhi)识(shi)(shi)产(chan)(chan)权(quan)(quan)诉讼(song)风险；完善知(zhi)识(shi)(shi)产(chan)(chan)权(quan)(quan)在人财(cai)物等(deng)方(fang)面的(de)资源管(guan)理配置；建立(li)知(zhi)识(shi)(shi)产(chan)(chan)权(quan)(quan)方(fang)针与可考(kao)核(he)可拆分(fen)(fen)可执(zhi)行的(de)长(zhang)中短期管(guan)理目标(biao)(biao)。
统(tong)计管(guan)(guan)理(li)(li)评(ping)审(shen)(shen)输出报告。其(qi)准备(bei)相(xiang)(xiang)关(guan)资料）管(guan)(guan)理(li)(li)评(ping)审(shen)(shen)输入报告各(ge)部门运作情况(kuang)报告各(ge)部门相(xiang)(xiang)关(guan)质(zhi)量目(mu)标（包括分目(mu)标）达(da)(da)成情况(kuang)隔不能大于12个月(yue)）当(dang)次管(guan)(guan)理(li)(li)评(ping)审(shen)(shen)计划(hua)管(guan)(guan)理(li)(li)评(ping)审(shen)(shen)会议通知单（在做管(guan)(guan)理(li)(li)评(ping)审(shen)(shen)前一周送达(da)(da)相(xiang)(xiang)关(guan)部门，以便。
服务质量(liang)(liang)达标(biao)测评条件-流程，基(ji)于事实的决策方(fang)(fang)法及(ji)互利的供方(fang)(fang)关系(xi)等八项质量(liang)(liang)原则，采用PDCA（P策划(hua)—D实施---C检查---A处(chu)置）过程方(fang)(fang)ISO9001作(zuo)(zuo)为(wei)标(biao)准，结合以顾(gu)客为(wei)中心领导作(zuo)(zuo)用全(quan)民(min)参(can)与过程方(fang)(fang)法管理的系(xi)统(tong)方(fang)(fang)法持续改进培训企业现场(chang)审核。
