服务认证——提升服务能力、赢得客户认可!
GB/T27922商品售后(hou)服(fu)务(wu)评(ping)价(jia)(jia)体(ti)系认(ren)证(zheng)(zheng)是服(fu)务(wu)认(ren)证(zheng)(zheng)类(lei)别,颁发“服(fu)务(wu)认(ren)证(zheng)(zheng)证(zheng)(zheng)书”。《商品售后(hou)服(fu)务(wu)评(ping)价(jia)(jia)体(ti)系》(GB/T27922)标准是一个评(ping)价(jia)(jia)性质的标准,认(ren)证(zheng)(zheng)目的是评(ping)出优秀(xiu)。认(ren)证(zheng)(zheng)的结果是证(zheng)(zheng)明企业按照标准实施了售后(hou)服(fu)务(wu),并达到(dao)了某一个高度(星级)。
服务(wu)认证(zheng)适用于中(zhong)(zhong)华人民共(gong)和国(guo)境内(nei)生(sheng)产型企(qi)业(ye)和销售服务(wu)型企(qi)业(ye)的(de)(de)(de)售后服务(wu)水平(ping)的(de)(de)(de)评价。建立该(gai)体(ti)系的(de)(de)(de)目的(de)(de)(de)主要(yao)在(zai)于客观(guan)反应(ying)我国(guo)企(qi)业(ye)售后服务(wu)工作的(de)(de)(de)现(xian)实状(zhuang)况,准确衡量企(qi)业(ye)售后服务(wu)的(de)(de)(de)实际水平(ping),发现(xian)并克服售后服务(wu)工作中(zhong)(zhong)的(de)(de)(de)不足,促进企(qi)业(ye)售后服务(wu)工作的(de)(de)(de)改进。
公司简介:
安(an)徽客信认证服(fu)务有限(xian)公(gong)(gong)司(si)主营业(ye)(ye)务包(bao)括管(guan)理咨询、项目申报、知(zhi)识产(chan)权、智能(neng)科(ke)技等(deng)版块,在现有业(ye)(ye)务稳步(bu)发(fa)(fa)展(zhan)的同时,公(gong)(gong)司(si)将全面布局(ju)人工(gong)智能(neng)建设(she)研发(fa)(fa)、工(gong)业(ye)(ye)云平台建设(she)与(yu)管(guan)理、管(guan)理软(ruan)件开发(fa)(fa)与(yu)应(ying)用(yong)、人工(gong)智能(neng)应(ying)用(yong)服(fu)务、大数(shu)据技术咨询与(yu)服(fu)务等(deng),努力成为(wei)行(xing)业(ye)(ye)引领(ling)者。
安徽客信认证业务范围:ISO9001、ISO14001、OHSAS18001、ISO22000、诚信管理体系、服务认证、GB/T50430、HACCP、QS(SC)、3C、ISO27000、ISO20000、能源管理体系等认证服务,博天亚可针对企业管理的各个层面进行规范、完善和提高,以满足不同客户的管理和培训需求,致力于提供最佳的问题解决方案,以帮助企业搭建一个能真正实现持续改进的管理平台,同时塑造一支观念超前,高效合作的管理团队。
安徽客信认证始终坚持以“为客户创造价值,与客户共同成长”的使命,创造性地提出了”Total Solution”的服务形式,即根据企业发展现状提供全价值链的整体解决方案,助力于企业的成长与变革。优质的服务、雄厚的技术力量、先进的管理水平是博天亚业务顺利开展的有力保证。多年来,公司始终坚持“诚信、竞争、创新、发展”的宗旨,努力承担社会责任,在为客户提供优质服务的同时,力争成为中国企业助跑专家。
认证项目 |
阳泉
GB/T 27922服务认证 |
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认证周期 |
20-30个工作日左右 |
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认证对象 |
工厂企业、政府机构、服务组织等 |
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认证费用 |
详情请咨询195 2369 1359 |
阳泉 服务认证的特点:
法(fa)律依据(ju):国务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)院(yuan)2014年26号文(wen)件《国务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)院(yuan)关于加快发(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)生(sheng)产性服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)业(ye)(ye)(ye)促进产业(ye)(ye)(ye)结构调整(zheng)升(sheng)级的(de)(de)指导(dao)意(yi)见(jian)》中(zhong)要求:“鼓励(li)企业(ye)(ye)(ye)将售(shou)后(hou)(hou)(hou)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)作为(wei)开(kai)拓(tuo)市场、提(ti)高(gao)(gao)竞争力(li)(li)的(de)(de)重要途径,增强服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)功能,健全(quan)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)网络,提(ti)升(sheng)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)质(zhi)量,完善服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)体(ti)系(xi)。完善产品“三包”制度(du),推动(dong)发(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)产品配送、安装调试、以旧(jiu)换新(xin)(xin)等售(shou)后(hou)(hou)(hou)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu),积极运(yun)用(yong)(yong)互联网、物(wu)联网、大(da)(da)数据(ju)等信(xin)息技术(shu),发(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)远程检测诊断(duan)、运(yun)营维(wei)护(hu)、技术(shu)支持(chi)等售(shou)后(hou)(hou)(hou)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)新(xin)(xin)业(ye)(ye)(ye)态。大(da)(da)力(li)(li)发(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)专(zhuan)(zhuan)业(ye)(ye)(ye)维(wei)护(hu)维(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu),加快技术(shu)研发(fa)(fa)与应(ying)用(yong)(yong),促进维(wei)护(hu)维(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)业(ye)(ye)(ye)务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)和服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)模式创新(xin)(xin),鼓励(li)开(kai)展(zhan)(zhan)(zhan)设(she)备监理、维(wei)护(hu)、修(xiu)理和运(yun)行等全(quan)生(sheng)命周期(qi)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)。积极发(fa)(fa)展(zhan)(zhan)(zhan)专(zhuan)(zhuan)业(ye)(ye)(ye)化(hua)、社会化(hua)的(de)(de)第三方维(wei)护(hu)维(wei)修(xiu)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu),支持(chi)具备条(tiao)件的(de)(de)工业(ye)(ye)(ye)企业(ye)(ye)(ye)内设(she)机构向(xiang)专(zhuan)(zhuan)业(ye)(ye)(ye)维(wei)护(hu)维(wei)修(xiu)公司(si)转变。完善售(shou)后(hou)(hou)(hou)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)标准,加强售(shou)后(hou)(hou)(hou)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)专(zhuan)(zhuan)业(ye)(ye)(ye)队伍建设(she),健全(quan)售(shou)后(hou)(hou)(hou)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)认(ren)证制度(du)和质(zhi)量监测体(ti)系(xi),不(bu)断(duan)提(ti)高(gao)(gao)用(yong)(yong)户满意(yi)度(du)。”服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)认(ren)证的(de)(de)评(ping)价将增强企业(ye)(ye)(ye)组(zu)织(zhi)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)能力(li)(li)核心(xin)竞争力(li)(li),为(wei)组(zu)织(zhi)更(geng)好(hao)的(de)(de)提(ti)供服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)、扩大(da)(da)自身服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)能力(li)(li)提(ti)供指导(dao)性纲领(ling),通(tong)过评(ping)价开(kai)拓(tuo)借鉴新(xin)(xin)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)领(ling)域标准要求,提(ti)高(gao)(gao)综合服(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)(wu)水(shui)平能力(li)(li)。