汽车维修服务认证简介：
汽(qi)(qi)(qi)车(che)维(wei)(wei)修服务(wu)认(ren)是通(tong)过对汽(qi)(qi)(qi)车(che)维(wei)(wei)修服务(wu)特性、服务(wu)分(fen)(fen)类、服务(wu)过程进行分(fen)(fen)析(xi)和研究，建立(li)汽(qi)(qi)(qi)车(che)维(wei)(wei)修服务(wu)质量(liang)评(ping)价(jia)模型和评(ping)价(jia)指标体(ti)系(xi);阐(chan)述汽(qi)(qi)(qi)车(che)维(wei)(wei)修服务(wu)认(ren)证的(de)(de)(de)测(ce)评(ping)准则(ze)、服务(wu)要求以及(ji)认(ren)证实施规则(ze)的(de)(de)(de)具体(ti)内(nei)容开展服务(wu)质量(liang)星级评(ping)定的(de)(de)(de)认(ren)证活(huo)动。
认证项目 |
汽车维修服务认证 |
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认证周期 |
1个月工作日左右 |
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认证对象 |
4S店、汽车维修公司 |
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认证费用 |
详情请咨询195 2369 1359 |
温州 汽车维修服务认证意义
1、汽车维修服务认证可以促(cu)进(jin)维修服务资(zi)源的(de)适宜配置，避(bi)免服务成本(ben)超(chao)出社会(hui)通常愿(yuan)意承(cheng)受(shou)的(de)限度。
2、服(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)的(de)(de)一(yi)个重要(yao)特征是异质(zhi)性(xing)(xing)，不(bu)同(tong)服(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)组织、不(bu)同(tong)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)人员、不(bu)同(tong)的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)人员、不(bu)能的(de)(de)顾客所体验和(he)感知的(de)(de)服(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)都有(you)差异，通过服(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)认(ren)证可以通过一(yi)个公(gong)允的(de)(de)一(yi)个标杆弥补这种(zhong)差异性(xing)(xing)，实现(xian)服(fu)(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)的(de)(de)规范(fan)性(xing)(xing)和(he)一(yi)致性(xing)(xing)。
3、通过权威、公(gong)正的(de)第三(san)方服务(wu)认证，提供统一的(de)评价基准和信(xin)用背书，可以创造更加公(gong)平(ping)的(de)竟(jing)争环境。
4、服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)认(ren)证(zheng)是(shi)第三方的(de)评估(gu)的(de)形式之一，期获证(zheng)后的(de)监督(du)机制可以持续有效(xiao)保持对企业(ye)经营行业(ye)的(de)约(yue)束，是(shi)配合(he)政(zheng)府(fu)简政(zheng)放权、转变政(zheng)府(fu)只(zhi)能的(de)有效(xiao)措施和手(shou)段(duan)适(shi)用(yong)于(yu)旨在通过(guo)实(shi)施服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)认(ren)证(zheng)有效(xiao)提升服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)质(zhi)量(liang)、提升顾客满意水(shui)平(ping)、提升信息公开性、提供透(tou)明(ming)、可信的(de)服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)环(huan)境(jing)，加强服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)的(de)整体管(guan)理(li)水(shui)平(ping)服(fu)(fu)务(wu)(wu)(wu)行业(ye)的(de)单位和组织——汽车4S店
