电子商务平台服务质量等级评价认证简介：
电(dian)子(zi)商务(wu)平台服务(wu)质量等级(ji)评价(jia)是两项(xiang)国标的(de)(de)具(ju)体(ti)应用，也是我国个(ge)专门针对电(dian)商企(qi)业(ye)的(de)(de)第三方评价(jia)体(ti)系。旨在通过(guo)认证规(gui)范电(dian)子(zi)商务(wu)平台的(de)(de)服务(wu)内容和服务(wu)质量，提(ti)高电(dian)子(zi)商务(wu)平台的(de)(de)运营(ying)管理水平和核心竞争力，充分保障(zhang)企(qi)业(ye)和消费者的(de)(de)合法权益，营(ying)造公平、诚(cheng)信的(de)(de)交(jiao)易环(huan)境，保障(zhang)交(jiao)易安全(quan)。
认证项目 |
电子商务平台服务质量等级评价认证 |
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认证周期 |
1个月工作日左右 |
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认证对象 |
工厂企业、政府机构、服务组织等 |
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认证费用 |
详情请咨询195 2369 1359 |
电(dian)(dian)子(zi)商(shang)务(wu)(wu)平(ping)(ping)(ping)台(tai)服务(wu)(wu)质量(liang)等(deng)级评(ping)(ping)价认证(zheng)采用的(de)标(biao)准(zhun)为GB/T31524-2015《电(dian)(dian)子(zi)商(shang)务(wu)(wu)平(ping)(ping)(ping)台(tai)运(yun)营与技术规范(fan)》（以下简称(cheng)“规范(fan)”）、GB/T31526-2015《电(dian)(dian)子(zi)商(shang)务(wu)(wu)平(ping)(ping)(ping)台(tai)服务(wu)(wu)质量(liang)评(ping)(ping)价与等(deng)级划分》（以下简称(cheng)“等(deng)级划分”）。该(gai)评(ping)(ping)价体系对国家标(biao)准(zhun)涉及的(de)评(ping)(ping)价指标(biao)进(jin)行细化，形成评(ping)(ping)价实施细则(ze)，对电(dian)(dian)商(shang)平(ping)(ping)(ping)台(tai)的(de)运(yun)营管理、技术保障措(cuo)施等(deng)进(jin)行全面评(ping)(ping)价、打分。根(gen)据评(ping)(ping)价结果(guo)，认证(zheng)机(ji)构(gou)授予电(dian)(dian)商(shang)平(ping)(ping)(ping)台(tai)二星、三(san)星、四(si)星、五星服务(wu)(wu)质量(liang)评(ping)(ping)价证(zheng)书，并授权(quan)电(dian)(dian)商(shang)企业(ye)在上使用，以便(bian)消(xiao)费者辨识。
电子商务(wu)(wu)(wu)平台(tai)服(fu)务(wu)(wu)(wu)质量等(deng)级(ji)评(ping)价(jia)(jia)(jia)(jia)认证采用(yong)的标(biao)准(zhun)为GB/T31524-2015《电子商务(wu)(wu)(wu)平台(tai)运(yun)营与技术(shu)规(gui)范》（以下简称“规(gui)范”）、GB/T31526-2015《电子商务(wu)(wu)(wu)平台(tai)服(fu)务(wu)(wu)(wu)质量评(ping)价(jia)(jia)(jia)(jia)与等(deng)级(ji)划分》（以下简称“等(deng)级(ji)划分”）。该评(ping)价(jia)(jia)(jia)(jia)体(ti)系对(dui)国家(jia)标(biao)准(zhun)涉及(ji)的评(ping)价(jia)(jia)(jia)(jia)指标(biao)进行细(xi)(xi)化，形成(cheng)评(ping)价(jia)(jia)(jia)(jia)实施(shi)细(xi)(xi)则(ze)，对(dui)电商平台(tai)的运(yun)营管理(li)、技术(shu)保障(zhang)措(cuo)施(shi)等(deng)进行全面(mian)评(ping)价(jia)(jia)(jia)(jia)、打(da)分。根据评(ping)价(jia)(jia)(jia)(jia)结果(guo)，认证机构授予(yu)电商平台(tai)二星(xing)、三星(xing)、四(si)星(xing)、五星(xing)服(fu)务(wu)(wu)(wu)质量评(ping)价(jia)(jia)(jia)(jia)证书，并授权(quan)电商企业在上使(shi)用(yong)，以便消(xiao)费者辨识。
山东 电子商务平台服务质量等级划分为5档
70分(fen)以下为评价不合格；
得分70分~79分为二星(xing)服务；
得分80分~89分为三星(xing)级服务；
得分90分~94分为(wei)四星级服务；
得分95分~100分为五星级服务。
