汽車維修服務認證簡介：
汽(qi)(qi)車(che)(che)(che)維修服(fu)務(wu)認是通過對(dui)汽(qi)(qi)車(che)(che)(che)維修服(fu)務(wu)特(te)性、服(fu)務(wu)分類、服(fu)務(wu)過程進行分析和研究，建立汽(qi)(qi)車(che)(che)(che)維修服(fu)務(wu)質(zhi)量評價(jia)模型和評價(jia)指(zhi)標體(ti)系;闡述汽(qi)(qi)車(che)(che)(che)維修服(fu)務(wu)認證(zheng)的(de)測(ce)評準(zhun)則、服(fu)務(wu)要(yao)求以及(ji)認證(zheng)實施規則的(de)具體(ti)內容(rong)開展服(fu)務(wu)質(zhi)量星級評定的(de)認證(zheng)活動。
認證項目 |
汽車維修服務認證 |
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認證周期 |
1個月工作日左右 |
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認證對象 |
4S店、汽車維修公司 |
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認證費用 |
詳情請咨詢195 2369 1359 |
海南 汽車維修服務認證意義
1、汽(qi)車維修(xiu)服務(wu)認證可以促進維修(xiu)服務(wu)資源的(de)適宜配置，避免服務(wu)成本超出社會通常愿(yuan)意承(cheng)受的(de)限度(du)。
2、服務的(de)(de)一個(ge)重要(yao)特征是(shi)異質性(xing)，不同(tong)(tong)服務組織(zhi)、不同(tong)(tong)的(de)(de)服務人員、不同(tong)(tong)的(de)(de)服務人員、不能的(de)(de)顧客所體驗和感知的(de)(de)服務都(dou)有(you)差異，通(tong)過(guo)服務認證可以(yi)通(tong)過(guo)一個(ge)公允的(de)(de)一個(ge)標桿彌補(bu)這種差異性(xing)，實現服務的(de)(de)規范性(xing)和一致性(xing)。
3、通(tong)過權威(wei)、公(gong)正的第三方服務認證，提(ti)供統一(yi)的評價基準和信用背書，可以(yi)創造更加公(gong)平(ping)的竟爭(zheng)環境(jing)。
4、服(fu)(fu)務(wu)認證是(shi)第三方的(de)評(ping)估的(de)形式(shi)之一，期獲證后的(de)監督機制可以(yi)持(chi)續(xu)有效(xiao)保持(chi)對企業經(jing)營行業的(de)約(yue)束(shu)，是(shi)配合(he)政(zheng)府簡政(zheng)放權、轉變政(zheng)府只能(neng)的(de)有效(xiao)措施(shi)和手段適(shi)用(yong)于旨(zhi)在通過(guo)實施(shi)服(fu)(fu)務(wu)認證有效(xiao)提升(sheng)(sheng)(sheng)服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)、提升(sheng)(sheng)(sheng)顧客(ke)滿(man)意水(shui)平、提升(sheng)(sheng)(sheng)信息公開性、提供透明、可信的(de)服(fu)(fu)務(wu)環境，加強服(fu)(fu)務(wu)的(de)整(zheng)體(ti)管理水(shui)平服(fu)(fu)務(wu)行業的(de)單位和組(zu)織——汽車4S店
