银行营业网点服务认证简介：
通过(guo)对银(yin)行(xing)服(fu)(fu)务治理和(he)银(yin)行(xing)营业网(wang)点(dian)服(fu)(fu)务提(ti)供的尺(chi)度切(qie)合性评(ping)定，为银(yin)行(xing)识别服(fu)(fu)务风(feng)险和(he)革新服(fu)(fu)务质(zhi)量提(ti)出意见和(he)建议，助(zhu)力银(yin)行(xing)规范化服(fu)(fu)务治理，促进银(yin)行(xing)营业网(wang)点(dian)提(ti)升服(fu)(fu)务质(zhi)量。
对(dui)提高(gao)银行营业网(wang)点(dian)服务供(gong)应质量和效率，实现(xian)银行营业网(wang)点(dian)与消费者(zhe)之间信(xin)息有效通报(bao)，保障(zhang)消费者(zhe)正当(dang)权益发(fa)挥(hui)重(zhong)要促进(jin)作(zuo)用，在(zai)金融(rong)行业供(gong)应侧革(ge)新和普惠金融(rong)系列(lie)政策(ce)中具有重(zhong)要意义(yi)。
认证项目 |
银行营业网点服务认证 |
 |
认证周期 |
1个月工作日左右 |
|
认证对象 |
工厂企业、政府机构、服务组织等 |
|
认证费用 |
详情请咨询195 2369 1359 |
阜阳 银行营业网点服务认证认证依据
《银行营业网点服务基(ji)本要求》（GB/T32320-2015）；
《银行营业网点服务(wu)评(ping)价准则》（GB/T32318-2015）；
阜阳 银行营业网点服务认证认证依据
银行服务(wu)(wu)治理(li)体系和(he)银行营业(ye)网点服务(wu)(wu)提供，包罗(luo)：服务(wu)(wu)治理(li)体系建设和(he)执行的有效性，以及(ji)营业(ye)网点的服务(wu)(wu)情况、服务(wu)(wu)功(gong)效、服务(wu)(wu)治理(li)、消费者权(quan)益掩护等(deng)尺度切(qie)合(he)性。
截(jie)至2018年12月底(di)，全(quan)国获(huo)得网(wang)(wang)点(dian)国标认证(zheng)证(zheng)书(shu)的网(wang)(wang)点(dian)10569个(ge)。这些(xie)网(wang)(wang)点(dian)分布在北(bei)京、山东、江苏、浙江、上海、广州、云南、内(nei)蒙(meng)古(gu)、陕西、山西等(deng)26个(ge)省市(shi)，银(yin)(yin)行类(lei)型(xing)涵盖大型(xing)国有(you)商(shang)业(ye)银(yin)(yin)行、股份(fen)制(zhi)商(shang)业(ye)银(yin)(yin)行、城商(shang)行、农(nong)商(shang)行、农(nong)联社(she)、村镇银(yin)(yin)行及外资银(yin)(yin)行等(deng)，全(quan)国范(fan)围(wei)内(nei)各商(shang)业(ye)银(yin)(yin)行学标对标达标、通过认证(zheng)手(shou)段提(ti)升网(wang)(wang)点(dian)服务质(zhi)量的意识和氛(fen)围(wei)初步形(xing)成。
